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Que vous souhaitiez faire appel à un service de nettoyage pour vous aider dans une tâche ponctuelle ou pour du ménage régulier pour entreprise, il y a quelques points sur lesquels vous devez vous renseigner avant de choisir quel mode de prestation choisir. Faire venir quelqu’un qui ne fait pas partie d’une entreprise professionnelle en service de nettoyage comporte une foule de risques. ! Il est vrai que c’est moins cher d’engager une femme de ménage directement ou en freelance voir sans contrat. Si le prix est la principale préoccupation et si les choses vont bien vous pouvez continuer ainsi. Cependant, quand les choses ne vont pas bien, surtout en cas d’accident, faire appel à une société de services est beaucoup plus sûr. Effectivement c’est plus cher, mais il y a beaucoup d’avantages à faire appel à une société professionnelle. Voici donc dix éléments à prendre en considération lorsque vous décidez de travailler avec une entreprise de services de nettoyage.

Obtenir des références par le bouche à oreille

Commencez par demander à vos amis ou à votre famille quelques références en société de nettoyage. Les entreprises peuvent se montrer incroyables, crédibles et expérimentées sur leur site internet mais une recommandation d’un ami ou d’un membre de la famille peut faire la différence dans le choix d’un prestataire.

Prenez les commentaires avec des pincettes

Les clients satisfaits n’ont pas tendance à donner leur avis sur des plateformes ou sur le site du prestataire si on ne lui demande pas. A contrario, les gens mécontents donnent leur avis sans problème. Rappelez-vous, les gens en profitent pour se défouler, exagérer lors de leur avis pour nuire à la réputation de l’entreprise. Si une entreprise n’a que des avis négatifs alors vous pouvez considérer cette entreprise de faible qualité ou qui ne correspondra pas à vos attentes.

A l’inverse, une entreprise avec un score parfait de 5/5 ou 20 avis avec 5 étoiles reste aussi intriguant. De nombreuses entreprises paient des clients pour écrire des critiques pour eux, alors bien sûr, ils vont être parfaits à 100%. Quoi qu’il en soit, une bonne règle à respecter c’est d’éviter une entreprise avec un score parfait et également éviter une entreprise avec que des avis négatifs. Le but est de lire entre les lignes et détecter les véritables entreprises susceptibles de vous correspondre en regardant l’ensemble des avis et de vous renseigner par vous-même.

Assurance et indemnisation en cas d’accident de travail

Un des points importants à prendre en compte quand on fait appel à une société de service en nettoyage, c’est que vous êtes assuré pour tout dommage survenant à votre domicile, de tout vol ou de toute blessure subie sur votre propriété. Vous pourriez être tenu responsable pour ses mêmes faits si vous n’êtes pas en règle par rapport aux personnes que vous employez légalement ou illégalement. Sachez que cela augmente le coût d’exploitation d’une entreprise de services, c’est pourquoi les tarifs sont plus élevés. Cependant, ce niveau d’assurance est précieux, surtout lorsque vous laissez entrer quelqu’un dans votre maison et que vous pourriez être tenu responsable de quelque chose qui ne va pas.

Offres de services, expertises et satisfactions

Transparence, respect, souplesse, proximité, engagement, réduction de l’impact environnemental sont les meilleurs engagements que peut vous apporter une entreprise de service de propreté. Si lors de votre premier rendez-vous ces engagements ne semblent pas être respectés alors passer votre chemin.

Offres de services

Selon ce que vous attendez en termes de prestation, renseignez-vous sur le niveau de service offert. Les prix varient selon les services choisis et la surface. Nombreuses sont les entreprises qui vous propose de personnaliser vos services à la carte. Attention tout de même les prix peuvent vite gonfler mais cela reste en corrélation avec ce que vous avez demandé.

Satisfaction garantie !

La qualité de ces prestataires passe également par des rendez-vous réguliers par un responsable avec qui vous pouvez échanger et indiquer vos remarques positives et négatives sur les prestations afin de moduler votre contrat et de revoir le niveau de qualité attendu. Une entreprise de prestation de nettoyage n’a comme objectif la satisfaction de ses clients c’est pourquoi le retour client leur est nécessaire.